Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

En Tienda Noah respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda en línea, haces un pedido o nos escribes por WhatsApp, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Tienda Noah. Correo de contacto: tiendanoah2023@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, número de celular y correo electrónico.
  • Datos de entrega: dirección, barrio, ciudad y departamento.
  • Datos del pedido: productos comprados, valor y estado del envío.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies.

No recolectamos datos de tarjetas: nuestros pedidos se pagan contra entrega.

3. Para qué usamos tus datos

  • Confirmar, despachar y entregar tu pedido, y hacerle seguimiento con la transportadora.
  • Comunicarnos contigo por llamada, WhatsApp o correo sobre tu pedido, novedades de entrega o garantías.
  • Atender peticiones, quejas, reclamos y devoluciones.
  • Enviarte ofertas y novedades, solo si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de enviarlas en cualquier momento.
  • Mejorar nuestra tienda y nuestros anuncios, y prevenir fraudes.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios para cumplir tu pedido con: la plataforma de la tienda (Shopify), nuestro operador logístico y las transportadoras que entregan el pedido, y las herramientas de atención por WhatsApp. También usamos herramientas de medición y publicidad, como Meta (Facebook e Instagram) y TikTok, que pueden recibir datos de navegación a través de cookies y píxeles. No vendemos tus datos personales.

5. Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione, recordar tu carrito y medir el rendimiento de nuestros anuncios. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a tiendanoah2023@gmail.com con tu nombre, número de celular y tu solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

8. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas razonables, y los conservamos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y nuestras obligaciones legales.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

Al hacer un pedido en nuestra tienda autorizas el tratamiento de tus datos personales según esta política.